Au sein de l'équipe technique du distributeur, vous assurez la mise en service et le support de systèmes de détection incendie ESSER chez nos intégrateurs/clients finaux, et participez à l'avant-vente technique. Responsabilités principales Mise en service sur site : paramétrage, adressage, scénarios causes/effets, essais fonctionnels, levée de réserves, FAT/SAT et réception.Programmation & configuration des centrales ESSER (FlexES Control, IQ8Control), réseaux esserbus/esserbus-PLus, périphériques IQ8Quad, modules, boucles 2 fils.Support partenaires : hotline de niveau 2, diagnostic pannes, RMA, conseils d'intégration (compatibilités, lignes, alimentation, EMC).Avant-vente : lecture CCTP, choix matériels, chiffrages/notes de calcul, variantes techniques, démonstrations en show-room.Formation & transfert : prise en main utilisateurs/exploitants, accompagnement installateurs, rédaction DOE, notices et plans de maintenance de 1er niveau.Qualité & conformité : application des normes NFS 61-930/933/932, APSAD R7, bonnes pratiques CNPP, traçabilité des essais (PV).Expérience : 2-5 ans minimum en mise en service/dépannage SDAI/SSI (intégrateur, fabricant ou distributeur).Compétences ESSER : configuration FlexES / IQ8, IQ8Quad, outils de programmation (p. ex. Tools 8000 / Engineering Toolset), bus et topologies.Maîtrises transverses : lecture schémas, CCTP, calculs de lignes, compatibilités EAI/EA, diffusion sonore (EVAC), interfaçages (bâtiment/GTB, relais, contacts).Normes & sécurité : connaissances NFS 61-930/933/932, APSAD R7 ; habilitation électrique B1V/H0V (ou à obtenir).Soft skills : sens du service, pédagogie, autonomie, communication claire avec installateurs/AMO/BE/COFRAC.Plus : certification constructeur ESSER, bases SSIAP, notions GTB (Modbus/BACnet), anglais technique.