Description du poste : Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un Assistant middle office (H/F) - Objectifs principaux : - Assurer l'organisation des rencontres et événements en garantissant un service de qualité irréprochable - Assurer le suivi administratif des clubs confiés en étant le lien incontournable entre le chargé de développement du club (commerce) et l'ensemble des membres, prospects et invités des clubs confiés 1. Assurer le traitement et le suivi des demandes de nos membres en offrant une expérience client qualitative. - Répondre de manière très qualitative et personnalisée aux demandes entrantes, recueillir et comprendre les demandes de nos membres - Faire comprendre et partager les valeurs du club à chaque demandeur, 2. Assurer la bonne organisation de nos évènements - Assurer l'envoi des emailings (relance/choix des convives/ plan de table/ carte postale..) - Réaliser l'inscription aux déjeuners - Réalisation du plan de table - Assurer l'organisation des évènements au regard de l'ensemble des prestataires nécessaires(traiteur/photographe/son et vidéo/ location salle etc..) - Réalisation de la partie du PPT relative au club pour la rencontre - Suivi du tableau « gestion des déjeuners » - Veiller à la rentabilité des déjeuners - Présence requise lors des déjeuners afin de s'assurer de la bonne organisation et assurer la fidélisation des membres 3. Assurer le suivi administratif de nos clubs. - Assurer la facturation des rencontres (émissions des factures/relances etc) - Répondre à toute question d'ordre administratif concernant nos clubs - Suivi des résiliations - Prospecter des lieux afin de recevoir nos rencontres 4. Fidéliser les adhérents en facilitant les mises en relation en fonction de leurs profils et besoins. ? - Gestion administrative : suivi des inscriptions, facturation, reporting, mise à jour des bases de données membres/prospects. - Événementiel : planification, logistique, coordination avec les prestataires (lieux, traiteurs, intervenants, matériel). - Outils bureautiques : bonne maîtrise de Word, Excel, PowerPoint, Outlook. - CRM & gestion de base de données : utilisation d'outils de suivi des membres et prospects via Zoho ou tout autre outil interne. - Outils de gestion d'événements & invitations : outils de mailing, suivi des retours, inscriptions etc? - Compétences digitales : communication via LinkedIn, gestion d'agendas partagés. - Notions de gestion budgétaire : suivi des coûts d'événements, devis, factures via Zoho ou tout autre outil interne. - Reporting : savoir présenter clairement les résultats (participation, satisfaction, nombre de nouveaux prospects). ??Organisation & rigueur ? Sens du service & orientation client ?Polyvalence & adaptabilité ?Fiabilité & sens des responsabilités Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap