RESPONSABILITÉS : • Participer à la préparation des campagnes d'appels • Réaliser les appels de manière déterminée dans le respect de la politique commerciale • Détecter et formaliser le(s) besoin(s) • Proposer au prospect la solution adaptée et la suite à donner appropriée  • Rédiger et relancer des offres, enregistrer des commandes, gérer des envois ... • Compléter des comptes rendus informations dans les bases de données pour rendre compte de votre activité. • Participer activement au reporting Client • Suivre votre productivité PROFIL RECHERCHÉ : • Bon relationnel • Première expérience en vente à distance nécessaire • Aptitude à apprendre rapidement et de manière proactive • Excellentes compétences en communication • Fort engagement envers le service à la clientèle et l'amélioration continue