Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance. Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur. Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif. Dans le cadre du développement de notre département dédié au secteur associatif, nous recrutons un nouveau collaborateur pour la prise en charge de sinistres à forts enjeux ! Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des sinistres multirisques, pour nos clients associatifs (structures sociales, culturelles, sportives, médico-sociales, fondations, etc.). C'est un poste challengeant dont les missions sont les suivantes : Gestion et suivi des sinistres - Prendre en charge les déclarations de sinistres multirisques (Dommages Aux Biens, Pertes d'exploitation, Individuelle Accidents, RC...) - Analyser les garanties et instruire les dossiers d'indemnisation jusqu'à leur clôture - Mandater et suivre les experts, avocats et autres intervenants - Négocier et valider les règlements d'indemnités dans le respect des délégations et conventions - Assurer le reporting et la traçabilité des dossiers dans le système de gestion interne Relation client et conseil - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets liés à leurs sinistres - Fournir un accompagnement personnalisé, pédagogique et adapté aux spécificités du monde associatif - Identifier les besoins complémentaires et remonter les opportunités d'amélioration de la couverture assurantielle - Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client Coordination interne et reporting - Travailler en étroite collaboration avec les chargés de production et les compagnies partenaires. - Participer aux revues de sinistralité et à la préparation des bilans clients. Vous disposez d'une formation supérieure en assurance, droit ou gestion des risques, et d'une expérience significative d'au moins 5 ans en assurance. Compétences techniques : - Maîtrise des contrats multirisques immeuble, biens, RC et pertes d'exploitation - Bonne connaissance des processus d'indemnisation et des conventions inter-assureurs - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint) Qualités personnelles : - Capacité à établir des relations de confiance auprès d'interlocuteurs de tout niveau, curiosité, écoute, intelligence relationnelle, sens du conseil et du service client - Goût pour la collaboration et le travail en équipe, tout en étant parfaitement autonome - Sens de l'organisation, de la l'analyse, rigueur et réactivité