Descriptif du poste: Au sein d'une équipe IT à taille humaine, dans un environnement industriel, nous souhaitons aujourd'hui renforcer le pôle support de l'un de nos clients. Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez accompagné dans votre prise de poste et formé aux spécificités techniques et applicatives de l'environnement client. En tant que Technicien.ne Support & Helpdesk H/F, vos missions principales seront les suivantes : * Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur site * Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents bureautiques et matériels (postes fixes et portables) * Assurer le support téléphonique auprès des utilisateurs du groupe * Participer à la gestion et au suivi du parc informatique * Intervenir auprès d'utilisateurs VIP nécessitant un accompagnement spécifique Environnement technique : Microsoft 365, SharePoint, Intune, Windows 11. Profil recherché:     Et si on parlait de vous ? * Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique) ou expérience équivalente. * Une première expérience de minimum 2 ans en support utilisateurs est souhaitée * La maîtrise de l'anglais constitue un atout dans un environnement international * Une expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.) est appréciée Vous aimez travailler en équipe et disposez d'un bon relationnel.   Pourquoi nous rejoindre : - Opportunitésd'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide,culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes: projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive: paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation,prime d'ancienneté, prime de cooptation,  - Un accélérateur decarrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'unaccompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée: nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3performance RSE / Dév.Durable -ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone,partenariats avec des associations). * Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !