Descriptif du poste: Ce poste clé s'adresse à un(e) professionnel(le) aguerri(e), habitué(e) à structurer, décider et embarquer les équipes dans des environnements complexes. Au sein du CSP Paie, Administration du Personnel & SIRH, vous pilotez, organisez et développez votre équipe, des Gestionnaires de Paie et Gestionnaires Administration du Personnel, pour garantir la qualité et la fiabilité de la production de paie. Vous êtes garant(e) de la relation avec les clients internes, DRH et équipes RH des entités. Vous créez les conditions pour que votre équipe travaille efficacement, que les problèmes remontent rapidement et que les interlocuteurs RH aient un point de contact fiable. Vous ne produisez pas la paie, vous êtes responsable. Dans ce cadre, vos principales missions sont : Pilotage de l'activité paie Définir et faire vivre le calendrier de paie en coordination avec les équipes RH. Piloter les indicateurs clés (taux d'anomalies, délais, satisfaction client) et initier les plans d'action correctifs. Arbitrer les cas d'escalade : les dossiers complexes vous remontent et ne restent pas dans l'équipe. Valider les paies et vous assurer de leur conformité réglementaire avant envoi. Coordonner les évolutions réglementaires et conventionnelles avec le SIRH et l'éditeur. Porter les décisions auprès de l'équipe Contrôle de paie et tableau de bord Piloter un tableau de bord de contrôle : taux d'erreur, anomalies récurrentes, dossiers sensibles ouverts, délais de correction. S'assurer que chaque anomalie fait l'objet d'une correction documentée et d'une mesure préventive. Superviser les contrôles de cohérence avant validation des bulletins (rubriques inhabituelles, variations significatives). Partager avec l'équipe les enseignements tirés des erreurs, dans une logique d'amélioration collective. Management et développement de l'équipe Organiser le travail et répartir les portefeuilles en tenant compte des charges et des compétences de Profil recherché: Formation & expérience Bac +3 minimum avec spécialisation RH ou paie Minimum 8 ans d'expérience dans un rôle paie Expérience confirmée de la paie et du management Compétences techniques Maîtrise des processus paie, GTA et administration du personnel Connaissance de la réglementation sociale Maîtrise des outils paie (paie, GTA) Lecture et analyse des indicateurs de production Connaissance des CCN 2216, Syntec serait un plus Savoir-être Excellent sens relationnel : écoute active, pédagogie (communication avec des interlocuteurs non experts) Sens du service client Capacités d'adaptation Prise de recul et priorisation