Descriptif du poste: Missions détaillées * Piloter un portefeuille de clients en vie série et garantir la cohérence entre besoin client, capacité industrielle et promesse de livraison. * Valider l'enregistrement des commandes et des accusés de réception après revue de faisabilité interne. * Lancer et suivre les ordres dans l'ERP, en lien avec la planification centrale, les approvisionnements, la production et le magasin. * Animer les revues de portefeuille et sécuriser le carnet de commandes, les priorités et les arbitrages court terme. * Détecter les écarts de délai, de capacité, de matière ou de qualité, construire les plans d'action et escalader les points bloquants. * Être l'interlocuteur privilégié du client sur les prévisions, les besoins, les changements de configuration, les documents manquants, les affermissements et les engagements de livraison. * Assurer la coordination transverse avec les achats, l'approvisionnement, la sous-traitance, les méthodes, la production, le magasin, la qualité et la finance. * Sécuriser la bonne exécution logistique jusqu'à l'expédition et contribuer à l'amélioration continue des flux et des standards de service. Responsabilités clés * Fiabilité de la promesse client et tenue des engagements de livraison. * Pilotage du backlog, des priorités et des risques sur le portefeuille confié. * Qualité de coordination transverse entre les acteurs de la chaîne de valeur. * Qualité de l'interface client et robustesse des revues de portefeuille. * Contribution aux indicateurs de service, de délai et de fluidité des flux. Profil recherché: Profil recherché Profil ayant une expérience confirmée en environnement industriel, idéalement en électronique, EMS, aéronautique, défense ou industrie à forte contrainte qualité, avec un vécu réel en planification, ordonnancement, gestion de programmes, ADV industrielle ou supply chain client.  Formation * Bac+5 recommandé : école d'ingénieur, master supply chain, gestion de production, logistique ou management industriel. * Bac+3 possible si expérience significative et démontrée en pilotage opérationnel de flux complexes.  Compétences techniques * Maîtrise ERP / MRP et des logiques de lancement et suivi d'ordres. * Lecture des flux industriels, contraintes de capacité et logique de planification. * Pilotage de portefeuille clients, backlog, taux de service, OTD/OTIF. * Pratique des revues de faisabilité, des routines d'escalade et du reporting opérationnel. * Bonne compréhension des achats, approvisionnements, production, magasin, qualité et sous-traitance. * Maîtrise d'Excel et aisance dans l'analyse de données. * Anglais professionnel apprécié.  Soft skills * Leadership transverse. * Sens du service client. * Capacité à gérer les situations de crise. * Réactivité et qualité de décision. * Diplomatie, fermeté et sens de l'escalade. * Rigueur d'exécution. * Esprit de synthèse et d'analyse.