Descriptif du poste: Qui sommes-nous ? In Extenso est un leader de l'expertise comptable et du conseil auprès des TPE-PME, accompagnant nos clients dans toutes les étapes de la vie de leur entreprise.  Avec plus de 250 agences et 6600 collaborateurs, nous sommes présents partout en France.  Nous sommes certifiés Great Place To Work® et engagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d'équipe se manifeste chaque jour à travers notre collaboration et notre soutien mutuel. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre In Extenso, c'est bénéficier d'un cadre de travail agréable, d'un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle, et d'un accompagnement pour évoluer selon vos objectifs et ambitions.  Dès votre arrivée, vous profiterez d'un parcours d'intégration structuré et d'un système de parrainage pour vous guider. Nous offrons de nombreux avantages, notamment :, - d'une équipe RH disponible et à l'écoute de vos besoins (formations, accompagnement), - d'outils et matériels informatiques à votre disposition dès votre arrivée, - de rémunération selon profil, - de la mutuelle et prévoyance d'entreprise, - de la plateforme d'avantages OBIZ, - de carte dématérialisée tickets restaurant, - de RTT, - de télétravailVotre mission en tant que Directeur de Bu Social:  Responsabilité opérationnelle- Piloter sa BU : assurer les objectifs de développement, de rentabilité et de qualité- Organiser l'activité des équipes dans un esprit d'entraide- Elaborer et mettre en oeuvre le plan d'actions commerciales- S'investir dans la mise en oeuvre des plans stratégiques et les projets Groupe- Considérer la sécurité de l'information dans son activité Management- Gérer ses ressources humaines (recruter, engager, organiser les évolutions de carrière), y compris à distance- Arbitrer si nécessaire les affectations de ressources- Insuffler la culture du service client- Garantir le respect des règles de comportement managérialGestion de la relation client- Gérer les conflits, désamorcer les situations de crise- Accepter ou maintenir les missions- Représenter In Extenso et développer un réseau professionnelSuivi administratif et organisation- Garantir la facturation et les encaissements- Elaborer et suivre son budget- Garantir la rentabilité des missions- Assurer la bonne coordination avec les autres services Profil recherché: Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et managériales. Leader naturel(le), vous savez fédérer vos équipes, impulser une dynamique collective et accompagner le développement des collaborateurs dans un environnement exigeant. Doté(e) d'un excellent sens du service client, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une forte capacité d'anticipation. Votre aisance relationnelle et votre sens de la négociation vous permettent de gérer efficacement des situations complexes, tout en maintenant une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Proactif(ve) et orienté(e) résultats, vous démontrez une réelle appétence pour le développement commercial et le pilotage de la performance.