Vos missions sont les suivantes :Prise en charge des appels téléphoniques et mails de demande d'installation / ticketing Réalisation des dossiers d'installation Evolution des infrastructures clients Réalisation petites installations niveau 1 et 2 Suivi des dossiers avec le client Reporting sur état d'avancement des dossiers Réalisation des fiches d'interventions Documentation des dossiers traités / enrichissement de la base de données technique : tutos, fichiers audits, modes opératoires, schéma d'installation, photos, wiki, etc. Participation aux routines de management Suivi logistique du matériel (commande, réception, expéditions, gestion du stock) Stack technique : Windows serveur et services liés (bureau à distance, contrôleur de domaine, DNS, DHCP, etc?) Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs Bases de données (MySQLserver, PostgreSQL, MongoDB, ...), Réseau (LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI) Virtualisation (Proxmox, ESX, HyperV, ?) Services de messagerie (Postfix, Zimbra, ?) VOIP (Xivo, 3CX)