Depuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel. Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est, Autriche, BENELUX, Suisse, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Grèce, Italie, . En 2021, la société a intégré le groupe français Vitaprotech (700 collaborateurs / 180 M€ de CA), constructeur spécialisé dans l'intrusion, le contrôle d'accès centralisé et la vidéo intelligente des sites d'importance vitale. VOS MISSIONS Dans le cadre de l'évolution de notre groupe, nous anticipons nos recrutements à venir pour renforcer nos équipes internes ! En tant que Technicien(ne) Déploiement, vous serez responsable du déploiement, de la maintenance et de l'accompagnement des solutions chez nos clients. Vous veillerez à la qualité des installations et à leur bon fonctionnement, tout en assurant un suivi technique efficace pour garantir la satisfaction client. Vos missions principales : Déploiement et mise en service des solutions, que ce soit sur site ou à distance, en veillant à leur conformité aux besoins du client. Paramétrage et tests fonctionnels des solutions afin de garantir leur efficacité et leur adéquation avec le cahier des charges. Maintenance préventive et curative : effectuer des maintenances régulières pour prévenir les pannes et diagnostiquer rapidement les anomalies pour y remédier. Support client : accompagner les clients dans l'utilisation des solutions déployées et répondre à leurs demandes de manière réactive. Rédaction de rapports techniques et mise à jour des procédures d'intervention, en assurant un suivi clair et précis des actions menées. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Rejoignez-nous pour un poste stimulant où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques tout en contribuant à la satisfaction client ! - Nous sommes presque 50 collaborateurs, les locaux sont situés au Cannet (06) - Tous les mardis, nous avons une corbeille de fruit de saison offerte - Vous pouvez bénéficier de la Prime de Mobilité Durable si vous covoiturez ou venez à vélo (jusqu'à 900€/ an). - La mutuelle entreprise est prise en charge à 70 % et les tickets restaurant sont pris en charge à 60% par l'employeur. - Vous bénéficiez aussi de l'Epargne salariale. - Dans le programme VITAPROTECH, vous pouvez obtenir une Prime de Cooptation de 1000€ - Nous sommes également engagés, dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale, de manière durable afin d'améliorer la qualité de vie de nos collaborateurs et de les rendre acteurs de ce changement. - Le groupe VITAPROTECH est ouvert à tous les talents et toutes les différences. - Formation et expérience : Bac +2 à Bac +3 en informatique, réseaux ou domaine similaire. - Une expérience en déploiement ou maintenance technique est un plus. Compétences techniques : - Maîtrise des processus de déploiement et des systèmes informatiques et réseaux. - Diagnostic et résolution des dysfonctionnements techniques. - Outils de gestion des interventions (ticketing). - Anglais technique. Hard skills : - Systèmes : Windows Server, et Linux (un plus) - Infrastructure et Virtualisation : Installation et maintenance de serveurs physiques, connaissance de VMware ESXi, Veeam Backup & Réplication (Proxmox un plus) - Réseau et Sécurité : Diagnostic réseau, configuration de switches, routeurs, firewalls, gestion des VLANs et pare-feu - Automatisation et Documentation : Création de procédures techniques, automatisation avec PowerShell et autres scripts - VoIP (un plus) : Connaissances en protocoles SIP, RTP, DTMF, et expérience avec FreeSwitch, Asterisk Soft skills : - Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes techniques. - Communication claire et concise. - Sens du service client, avec écoute et réactivité. - Capacité à travailler en équipe avec les équipes internes. ...