Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV (H/F) Export – H/F en CDI. L’assistant(e) commercial(e) ADV est principalement chargé(e) de renseigner les clients (prix, produits, délais), de traiter les commandes ainsi que les factures et de réaliser les formalités logistiques et douanières sur le périmètre Export. Il/elle apporte un support aux commerciaux présents sur le terrain. Au sein du service Administration des Ventes, vous devrez plus particulièrement : Traiter les commandes: - Réceptionner et traiter les demandes entrantes (tri, répartition, réponses), - Réceptionner et effectuer le traitement commercial et administratif des commandes clients, - Assurer la liaison avec le service Logistique pour la communication des délais de livraison ou des disponibilités des produits. Réaliser la facturation: - Editer les factures, - Participer au suivi des règlements clients en collaboration avec le service comptabilité. Organiser les livraisons: - Organiser les expéditions et établir les documents associés (vérification des incoterms, édition des bordereaux de livraison, des documents douaniers et réalisation des demandes de cotations de transport et préparation des messageries), - Suppléer le service logistique pour la commande de transport en cas de besoin. Effectuer le reporting: - Assurer la mise à jour des tableaux de reporting des ventes (effectuer le suivi du budget des commerciaux), - Assurer la mise à jour mensuelle des statistiques clients. Assurer la communication interne et externe: - Effectuer l’interface avec les clients et l’équipe en Allemagne et les commerciaux exports, - Gérer les appels téléphoniques, renseigner les clients sur les produits ou services de la société, - Assurer la liaison avec le service SAV pour effectuer le suivi administratif des litiges. Vous tenir informé(e) et anticiper les évolutions réglementaires internationales. Poste basé à Arzal, à pourvoir dès que possible. Rémunération Rémunération selon profil : Salaire brut fixe (30 - 35 K€ annuel) + intéressement + mutuelle et prévoyance d’entreprise + chèques vacances + chèques cadeaux.Nous recherchons un(e) candidat(e) de formation supérieure niveau Bac+2 à Bac+5 en commerce international. Vous justifiez d’une expérience minimale de 3 ans au sein d’un service ADV Export et une bonne connaissance des incoterms. La maîtrise courante de l’Allemand et de l’anglais sont impératifs. Vous maîtrisez le Pack Office, dont la maîtrise d’Excel au niveau avancé, et avez l’expérience de l’utilisation d’un ERP. Autonome et force de proposition, vous disposez d'un excellent relationnel qui vous permettra de mener à bien les différentes tâches qui vous seront confiées. Vous appréciez le travail en équipe, vous êtes rigoureux(se), dynamique et disposez de réelles qualités d’organisation et d’anticipation. Nous attachons une grande importance à la personnalité et sommes ouverts à une diversité de profils.