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Gestionnaire Assistance Apres Sinistre F/H (H/F) 69 - LIMAS
Offre n° 3591045
Gestionnaire Assistance Apres Sinistre F/H (H/F)
69 - LIMAS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Votre rôle au sein du service Exploitation est de garantir le bon déroulement d'un dossier sinistre, de l'envoi de la mission à notre partenaire jusqu'à la réception de sa facture. Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l'atteinte de nos objectifs de performance VOS MISSIONS : - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies. - Vous enregistrez les dossiers dans notre CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie. - Vous accompagnez votre pool d'entreprises partenaires sur une région géographique identifiée. - Vous êtes garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires, .). - Vous êtes l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert) - Vous facturez les dossiers. NOUS APPRÉCIERONS CHEZ VOUS : - Votre sens du service et de la satisfaction client - Votre capacité à travailler en équipe - Votre organisation et rigueur - Votre réactivité, proactivité, autonomie et ingéniosité - Votre aisance téléphonique et qualité rédactionnelle - Votre maîtrise des outils informatiques - Vos talents cachés - L'utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez - Votre bonne humeur et votre esprit positif VOUS APPRÉCIEREZ CHEZ NOUS : - Le management de proximité et participatif - Notre attachement à la valeur du collectif - Notre accompagnement et nos formations internes pour bien débuter - La possibilité d'explorer nos métiers - La possibilité de télétravailler 2j par semaine - Nos locaux tout neufs - Nos afterworks et moments conviviaux De formation de type Bac + 2 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit. Vous avez idéalement une première expérience dans l'assurance, l'expertise, une entreprise du bâtiment ou en back office. Type de contrat : CDI Formation réalisé sur Lyon Lieu de travail : Villefranche-sur-Saône /Lyon 3eme Poste à pourvoir à temps complet : 35 heures du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 00 Avantages :✔️ - Mutuelle et Prévoyance - Intéressement - Titres restaurant (9€) - Télétravail (2j) - Horaires personnalisables - Prime de congés payés (1 an d'ancienneté) - Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Dynaren Assistance
Dynaren Assistance est une société d'assistance après sinistre qui met en œuvre, via ses réseaux nationaux d'entreprises et d'agents Dynaren, des prestations de réparation en nature des dommages bâtiment (embellissements, immobiliers), de mise en sécurité (serrurerie, vitrerie, plomberie.) ou de sauvegarde (assèchement, décontamination, dépollution, bâchage, recherche de fuite) Dynaren Assistance est détenue par deux actionnaires : le groupe Alkera et le groupe Adenes. ~...
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