RESPONSABILITÉS : • Accueil physique, téléphonique et mail des étudiants en demande d'aides financières : écoute bienveillante, information, conseils, orientation si besoin. • Trait d'union de l'université avec le CROUS et autres structures d'aides financières aux étudiants, concernant les étudiants boursiers pour le suivi et le contrôle de l'assiduité • Suivi du Dossier Social Etudiant, DSE • Contrôles d'exhaustivité et de qualité des tableaux d'assiduité des composantes pour leur transmission au CROUS. • Suivi et accompagnement des étudiants boursiers et gestion des changements de situation, application rigoureuse de la procédure de remboursement. • Suivi de l'éligibilité des formations à la bourse (fichier OLAFE) • Gestion de la Commission des Aides pédagogiques individuelles, API : programmation des séances, ordre du jour, instruction des dossiers présentés, compte-rendu et suivi comptable des versements attribués aux étudiants. • Participation aux événements CY : CY on Board, JPO, villages étudiants ... PROFIL RECHERCHÉ : • Connaissance des règles d'accueil du public dans le service public • Connaissance des aides existantes pour les étudiants et des conditions pour y accéder. • Maitrise des logiciels métier : Apogée coté CYU et DSE coté CROUS • Connaissance des partenaires et interlocuteurs ressources • Maitrise des outils bureautiques usuels • Bonne maitrise des outils de traitement de données Conditions de travail : 📆 Poste à pourvoir dès que possible, ouvert aux agents contractuels (CDD de 6 mois) 🕰️ 38h35 hebdomadaire | 52 jours de congés payés par an 🚇 Remboursement 75 % du titre de transports en commun pour déplacement domicile-travail 🩺 Participation employeur à mutuelle à hauteur de 15 € / mois 🎓 Politique de formation interne développée 📍 Poste basé sur le campus de Cergy (95) à pourvoir dès que possible 🌟 Offre sportive, culturelle (accès bibliothèque, conférences) et amicale du personnel Rémunération : • Selon expérience | Grille de la fonction publique d'état (Catégorie B/TECH)