RESPONSABILITÉS : Mission générale et/ou responsabilité : • Assure et coordonne l'évolution et la maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable. • Assure le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services (qualité, sécurité). • Garantie du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la gestion du contenu fonctionnel des projets. • Participe à la préparation, au déploiement des projets et aux actions d'accompagnement des utilisateurs. • Garant de la pérennité des applications. Mission permanentes : • Assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système. • Assure le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services. • Garantit le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. Gestion de la configuration logicielle : • Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge. • Vérifie et assure la qualité et la performance des applications. • Coordonne la maintenance corrective, préventive et évolutive. • Met au point et exécute des procédures de test pour vérifier la conformité aux spécifications et le bon fonctionnement des nouveaux composants. Gestion de la qualité de la configuration : • Applique les normes, méthodes et outils. • Assure la cartographie applicative dans le cadre du référentiel d'urbanisation. • Identifie et met à jour le référentiel documentaire du système applicatif. • Assure la pérennité des connaissances sur les solutions apportées en maintenance. Communication : • Interlocuteur privilégié de la Direction du Numérique avec les utilisateurs pour ses applications. • Interlocuteur privilégié avec la production informatique pour les applications dont il est responsable. Participation au déploiement du projet et accompagnement des utilisateurs : • Participe à l'élaboration de la méthode et des moyens pédagogiques de formation et d'accompagnement des utilisateurs. • Participe à la mise en place des services support et à la formalisation des modalités de traitement des demandes d'évolution. Garantie de la meilleure adéquation coût - qualité – délai : • Met en place les indicateurs nécessaires au suivi du bon fonctionnement des applications. • Effectue la recette des mises à jour fonctionnelles et apprécie leur conformité au cahier des charges. • Met en place des enquêtes de satisfaction utilisateurs pour améliorer la qualité de service. PROFIL RECHERCHÉ : a. Formations et/ou qualifications requises (suite) · Formation de type BAC +3 à BAC +5 ou DESS/MASTER en informatique. Au-delà de la formation, l'expérience acquise, les capacités techniques et le savoir-faire seront davantage pris en compte b. Connaissances techniques et méthodologiques · Démarche méthodologique de gestion de projet d'intégration de progiciels, · Elaboration du contenu fonctionnel cahiers des charges pour les applications informatiques, · Utilisation d'outils conceptuels de modélisation du système d'information · Connaissance de la technologie informatique · Connaissance des systèmes d'exploitation et des Bases de données relationnelles des outils de requêtage · Bonne connaissance des outils bureautique et maitrise de l'environnement informatique et de la technologie Web (Internet) · Connaissance souhaitée du milieu de la santé, particulièrement sur les applications du · SIH, administratives, logistiques et techniques, médicales, médico-techniques et de services de soins. · Connaissance des systèmes inter actif d'aide à la décision c. Qualités professionnelles SAVOIR-FAIRE · Capacité au suivi de projets, à la définition et à la mise en œuvre de procédures, · Aptitude à développer une vision d'ensemble cohérente du système d'information. SAVOIR ETRE · Parfaite autonomie et sens du travail en équipe · Diplomatie, capacité de négociation et maîtrise de la communication, aisance relationnelle (notamment avec le Corps Médical et soignant), · Sens des responsabilités et rigueur dans le travail, · Qualités rédactionnelles. d. Expérience professionnelle · Expérience professionnelle d'au minimum 2 ans dans suivi de projet informatique ou d'organisation et la gestion d'applications · Souhaité : expérience d'au minimum 1 an dans le monde hospitalier