Descriptif du poste: One RH recrute pour l'un de ses clients  Vous souhaitez vous lancer dans un nouveau challenge alliant missions sédentaires et itinérantes ? Chez ALPHA COUPE, nous recherchons des esprits affûtés pour rejoindre notre entreprise familiale dans le domaine des outils coupants. Entreprise familiale établie en Alsace avec une présence de 30 ans dans le monde des outils coupants, ALPHA COUPE est plus qu'une entreprise, nous sommes une famille où les valeurs d'intégrité, d'engagement, de responsabilité, de satisfaction du client et d'esprit d'équipe sont notre boussole. Notre marque ALPHA COUPE se compose de 2 gammes qui permettent de répondre à des besoins différents du marché. *  ALPHA COUPE Industrie propose une gamme d'outils techniques et de haute qualité, pour répondre à des problématiques en centre d'usinage ou en service de maintenance. * ALPHA COUPE Bâtiment comprend une gamme d'outils destinés au secteur du BTP, avec une offre de produits de perçage ou démolition béton, perçage bois, vissage et sciage. Les missions taillées pour vous En rejoignant notre équipe, vous serez l'ambassadeur technique de notre entreprise. Votre objectif sera de représenter ALPHA COUPE auprès de clients distributeurs en leur apportant des solutions techniques et les encourager à développer leur volant d'affaire avec notre société. Sous la responsabilité de la direction générale, vous aurez pour missions : * Gestion des appels entrants des clients : répondre aux questions techniques et commerciales et orientation vers le bon produit * Saisie des commandes et rédaction des offres de prix * Analyse des besoins spéciaux des clients et élaborations d'offres adaptées en collaboration avec les commerciaux itinérants * Suivi des commandes spéciales (fabrication spéciale à l'usine) * Capacité à analyser les soucis produits et éventuels retours en SAV * Suivi des demandes des grands comptes et participation à la construction des actions personnalisées * Création de supports de formation en lien avec le marketing * Réalisation de formations auprès des clients distributeurs en demande Profil recherché: Le profil qui complètera notre équipe : * Vous êtes issu.e d'une formation technique (mécanique, production, .) * Vous avez au moins 10 ans d'expérience en tant que Technico-Commercial, référent/chef de produits outillage * Vous êtes passionné par les produits techniques et disposez de connaissances du secteur des outils coupants * Vous avez une bonne capacité à bâtir des relations de qualité et à vous adapter à vos interlocuteurs ; vous avez la fibre commerciale et disposez d'une aisance relationnelle et de communication, orienté vers la satisfaction client * Vous faites preuve de persévérance, d'autonomie et d'organisation * Vous maîtrisez le pack office et êtes à l'aise avec les outils informatiques