POSTE : Agent d'Exploitation en Alternance H/F DESCRIPTION : Accompagné(e) par votre tuteur, vous allez devenir l'acteur principal de la prise d'appel du client jusqu'à la finalisation de l'opération de transport : - Remise tarifaire - Choix organisationnel - Instruction du dossier - Planification - Suivi de la prestation - Remontée d'informations clients - Management de votre équipe de conducteurs - Affrétement Dans un souci d'efficience, vous vous assurez de rationaliser les transports effectués dans le respect de la législation en vigueur (RSE + Code du travail + Code de la route). Vos missions seront diverses, variées et évolutives. - Tickets restaurants. - Chèques Kadeos (Noel) et chèques vacances - Participation. - Mutuelle. Processus de recrutement : - Postulez directement via l'annonce. - Premier échange téléphonique avec le service RH. - Rendez vous à l'agence avec vos futurs managers. PROFIL : Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2025 (et avez une première expérience dans le transport idéalement). Vous êtes passionné(e) par le domaine du transport. Doté d'un réel sens relationnel, vous savez faire preuve d'autonomie. Vous êtes organisé(e), consciencieux(se) et vous maitrisez les outils informatiques. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre motivation à apprendre et votre rigueur. Vous êtes à l'aise et souriant(e). Vous êtes curieux, et avez l'envie d'acquérir des compétences et des connaissances techniques liées au secteur du transport. Votre disponibilité et votre réactivité, ainsi que votre capacité à travailler en équipe vous permettront de réussir pleinement chez ENSPE BTP.