Description du poste : Rattaché(e) au Pôle Solutions Techniques et Matériels , vous occupez un rôle de support produit comptage et analyse de données auprès des équipes internes, des clients et des fournisseurs. Vos principales responsabilités Assurer le support technique de premier niveau , traiter les demandes des utilisateurs et contribuer à l'analyse qualité des compteurs à partir des remontées terrain. * Collecter et analyser les données de comptage afin de détecter les anomalies ou dérives, optimiser les performances des équipements et alimenter les tableaux de bord. Vous accompagnez également les équipes internes dans l'interprétation des résultats et la mise en œuvre des actions correctives. * Participer à la supervision et au contrôle de la qualité des données à l'échelle nationale, en garantissant leur cohérence et leur intégrité. Vous soutenez les plans de maintenance et accompagnez les équipes dans leur déploiement. * Maintenir et enrichir la documentation technique : rédaction de procédures d'installation et de maintenance, mise à jour des bases de données techniques et validation de l'intégration des équipements dans les outils métiers. * Assister le chef de produit comptage dans les phases de qualification technique des solutions, les échanges avec les fournisseurs internationaux et les actions de formation destinées aux agences. Vous contribuez également à l'amélioration continue des offres techniques de l'entreprise. Description du profil : Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2 à Bac+3 , vous disposez de réelles qualités d'écoute et d'un excellent relationnel. Organisé(e) et autonome, vous faites preuve de rigueur dans votre travail et possédez un fort esprit d'analyse. Compétences et qualités attendues Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes. * Curiosité, esprit d'initiative et sens de la débrouillardise. * Bonne compréhension des environnements opérationnels et des contraintes terrain. * Aptitude à identifier des pistes d'amélioration concernant les produits, les processus ou les méthodes de travail. * Aisance dans le travail en équipe et dans les échanges avec des interlocuteurs variés. * Capacité à communiquer clairement vos analyses, résultats et recommandations. * Confort dans un rôle transverse impliquant de nombreuses interactions internes et externes. * Force de proposition et volonté de contribuer à l'amélioration continue. Votre implication, votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction et évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance. Atouts complémentaires***Bon niveau d'anglais apprécié, * Disponibilité pour des déplacements occasionnels en France.