Description du poste : Vos missions Accueillir les clients et assurer une présence active à l'espace des caisses automatiques Accompagner et orienter les clients lors de l'utilisation des caisses libre-service Assister les clients en cas de difficulté lors du passage en caisse (scan des articles, paiement, validation Veiller au bon déroulement du passage en caisse et à la fluidité de la file d'attente Intervenir en cas d'anomalie technique ou d'erreur de scan Garantir un service client de qualité en répondant aux questions et demandes des clients Surveiller le bon fonctionnement des équipements de caisse automatique Appliquer les procédures du magasin et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Description du profil : Disposer des produits sur le lieu de vente - Vérifier la conformité de la livraison - Réceptionner un produit - Désactiver l'antivol d'un article - Identifier un litige client - Accueillir une clientèle - Ouvrir sa caisse - Techniques de mise en rayon - Procédures d'encaissement - Règles et consignes de sécurité Diplomatie - Adaptabilité - Autonomie - Organisation - Polyvalence - Aisance relationnelle - Efficacité