HORIZON REUNION BUSINESS SCHOOL, À La Réunion, nous rapprochons les et les entreprises pour construire des expériences d'alternance concrètes, valorisantes et tournées vers l'avenir. L'alternance : une formation, un salaire, un diplôme ! Le poste : Le CFA Horizon Réunion Business School recrute en alternance ! Nous recherchons un(e) apprenti(e) motivé(e), curieux(se) et à l'écoute pour intégrer une librairie et accompagner les clients dans leurs découvertes littéraires. Vos missions : - Accueillir et conseiller les clients en fonction de leurs envies et de leurs recherches, - Présenter les nouveautés, les coups de coeur et les rayons thématiques, - Participer à la réception, au tri et à la mise en rayon des ouvrages, - Réaliser les encaissements et gérer la caisse, - Mettre en valeur les vitrines et les espaces de présentation, - Contribuer à la bonne tenue et à l'organisation de la librairie.Profil recherché : - Tu es passionné(e) de lecture, curieux(se) et tu as une bonne culture générale. - Tu es accueillant(e), attentif(ve) et tu aimes échanger avec les clients - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise en environnement calme et structuréTu veux apprendre un métier alliant relation client et univers culturel - Cette alternance est faite pour toi ! UNE formation, UN salaire, UN diplôme avec le CFA Horizon Réunion Business School. Profil recherché : Savoir-faire demandés : - Aider des clients - Argumentaire de vente - Atteindre des objectifs de vente - Compréhension des produits - Démontrer les caractéristiques d'un produit - Entretenir des relations avec des clients - Établir un lien avec les clients - Faire de la vente active - Garantir la satisfaction des clients - Identifier les besoins des clients Savoir-être demandés : - Chaleureux - Communiquant - Coopérant - Ecoute - Empathique