QUI SOMMES-NOUS SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels. VOTRE MISSION Rattaché(e) au Responsable Centre de Services, votre missions principale est d'organiser et manager au quotidien léquipe de conducteurs dans un objectif doptimisation des coûts, de respect des délais, de qualité de service et de sécurité. vos missions principales seront les suivantes : RESSOURCES HUMAINES Garantit la bonne application de la réglementation sociale, notamment le respect des horaires (temps de conduite, temps et pause, etc.) et du respect des accords et des règles sociales applicables. Constitue un des relais de lagence, auprès du responsable de centre de services, dans lanalyse du climat social. Sassure, en lien avec le service ressources humaines, du recrutement, de lintégration et du développement des compétences de ses équipes en fonction des besoins de lentreprise (entretien de professionnalisation, suivi des habilitations, formation, transfert de savoir, etc.). Peut proposer à son responsable de centre de services des sanctions disciplinaires quand nécessaire. PRÉVENTION SANTÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT QUALITE Met en œuvre la politique prévention santé sécurité des risques (port des équipements de protection individuelle, respect des règles dutilisation des matériels, animation de causerie, etc.). Vérifie que les consignes sont bien respectées sur le terrain (suivi de tournée etc.). ORGANISATION ET SUIVI DE LACTIVITÉ Prend en charge le suivi et lanalyse des indicateurs de pilotage opérationnels de son périmètre et met en œuvre les mesures correctives en sassurant de leur bonne application dans le temps. Organise le plan de charge de son équipe en prenant en compte les contraintes réglementaires, sociales, humaines et matérielles et à ce titre : Définit les besoins en ressources en prenant en compte les cycles dactivités récurrents et léquité entre les salariés (notamment dans la gestion des heures supplémentaires). Anticipe et sassure de la bonne disponibilité des ressources humaines et matérielles afin de réaliser les prestations : gestion congés légaux, formation, absences, délégation, etc. Propose le recours à la sous-traitance et/ou intérim en cas de besoin. Renseigne les outils de gestion système dinformation (SI). Ajuste lactivité en temps réel et réalise les arbitrages nécessaires pour garantir la bonne fluidité des opérations, dans un objectif de maîtrise de coûts et de satisfaction client. Vérifie la qualité des prestations en réalisant des visites périodiques chez le client. Gère les évènements provenant du terrain, dont il a la responsabilité. Est en charge du suivi et de la validation des tournées programmées dans le cadre des réglementations applicables et à ce titre : Effectue quotidiennement le retour chauffeur conformément aux procédures applicables. Contrôle / modifie, le cas échéant, les unités dœuvre dans les systèmes dinformation (Clear, GTA, Masternaut, etc.). Valide auprès de ses équipes quelles saisissent bien en temps réel, les informations dans le système dinformation embarqué (Masternaut). GESTION DES INTERFACES Sassure de linteraction avec les autres services en lien avec lexploitation (ordonnancement, maintenance, approvisionnement, etc.) et pour ce faire : Effectue les demandes dapprovisionnements (petits matériels, EPI, etc.). Fait les demandes de réparation du matériel. Participe, le cas échéant, aux revues de contrats. Transmet les évènements - retour terrain - aux différents services concernés pour leur traitement, selon la procédure de lentreprise applicable. Organise et co-anime, avec lattaché commercial, une réunion dinformation à destination des conducteurs pour toute nouvelle prestation chez un client à fort enjeux VOTRE PROFIL De Bac +2, BTS, doté(e) dune expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (WORD, EXCEL, GTA, Gestami,) et la langue française (écrit et oral). Rigueur, organisation, autonomie, réactivité, ténacité, esprit d'équipe et excellent relationnel sont les qualités requises pour