Votre impact : * Développer et maintenir la stratégie régionale après-vente en collaboration avec le Directeur du Développement Réseau. * Rechercher et identifier de potentiels partenaires après-vente. * Visiter, évaluer, négocier et gérer les contrats signés avec les nouveaux partenaires comme avec les partenaires existants. * Piloter le processus d’intégration des nouveaux partenaires. * Développer les capacités de service et accompagner la mise en œuvre des initiatives de l’entreprise auprès des partenaires. * Suivre les indicateurs de performance (KPI) des partenaires de service et partager des rapports avec la direction, incluant des recommandations d’amélioration. * Assurer la réalisation des audits périodiques. * Veiller à la bonne application des accords contractuels. * Travailler en transversalité avec les responsables de département afin d’identifier des plans d’action pour une amélioration continue. * Fournir un soutien permanent aux partenaires et collaborer avec eux pour identifier des opportunités d’amélioration. * Répondre aux préoccupations des clients concernant les produits et services. * Se tenir informé des tendances du secteur et des dynamiques du marché. Your impact: * Develop and maintain regional after-sales strategy with the Network Development Director * Research and identify potential after-sales partners. * Visit, evaluate, negotiate and manage signed contracts with both new and existing partners. * Own the onboarding process for new partners. * Develop service capability and drive implementation of company initiatives with partners. * Monitor service partners’ KPIs and share reports with senior management including recommendations for improvement. * Ensure periodic audit * Ensure the implementation of the contractual agreement * Work cross-functionally with departmental heads to identify action plans for continuous improvement. * Provide on-going support to the partners and collaborate to identify improvement opportunities. * Address customers’ concerns in reference to the products and services. * Stay up to date with industry trends and market dynamics Vos atouts: * Diplôme de niveau Bac +3 minimum, de préférence en ingénierie. * Expérience d’au moins 2 ans dans le secteur industriel. * Disponibilité pour des déplacements jusqu’à 50 % du temps dans la région EMEA. * Maîtrise de l’anglais courant ; la connaissance d’une autre langue européenne est un atout. * Permis de conduire (véhicules légers). * Orienté résultats, engagé, rigoureux et capable de travailler de manière autonome. * Attachement à promouvoir une culture inclusive et à valoriser la diversité des points de vue. * Excellentes compétences en communication dans un environnement de travail multiculturel et diversifié. * Capacité à établir et maintenir de solides relations professionnelles. * Esprit d’équipe et créativité. * Compétences en négociation et en techniques de vente. * Aptitude à la résolution de problèmes. * Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365. * Solides compétences relationnelles et orales, avec capacité à réaliser des présentations. * Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant. Your assets: *   Bachelor’s degree, preferably in engineering. * Minimum 2 years’ experience in industry.   * Up to 50% of the time traveling across the EMEA region.   * Fluent in English. Other European language is advantage. * Driving license for light vehicles. * Result oriented, dedicated, hardworking, and can work on own initiative * Dedication to fostering an inclusive culture and valuing varied perspectives. * Skills Strong communication skills as the working environment is very diverse. * Ability to build strong relationships. * Teamwork & creative skills * Negotiation and sales skills * Problem solving approach * Experienced with Microsoft 365 Products. * Strong verbal and interpersonal skills as presentation will be part of the job * Ability to work in a fast-paced environment