POSTE : Responsable d'Agences H/F DESCRIPTION : Interlocuteur privilégié de la Direction Générale, vous êtes son relais auprès des équipes des points de vente. Autonome dans vos prises de décision vous êtes responsable de l'organisation et du fonctionnement des agences et encadrez la totalité du personnel des points de vente comprenant 25 personnes environ. Vous êtes le garant des résultats, de la fiabilité des engagements et de la qualité de service de votre agence. Dans le cadre de vos missions, vous agissez dans le respect des procédures internes et veillez en permanence au respect des dispositions règlementaires régissant les établissements ouverts au public. Vos missions s'articulent autour de 4 piliers : Gestion, à cet effet vous : - Proposez un budget prévisionnel et en discutez avec le Comité de Direction - Suivez et analysez le compte de résultat et mettez en place les mesures correctives - Effectuez un reporting régulier auprès du Comité de Direction. Mise en oeuvre de la politique commerciale, à cet effet vous : - Déclinez au niveau de l'agence la politique commerciale du groupe. - Assurez une veille permanente sur le marché et la concurrence. - Fixez les objectifs commerciaux, les résultats quantitatifs et qualitatifs pour votre agence et les décline au niveau de vos équipes. - Suivez les encours clients, les stocks, la démarque et analysez l'ensemble des indicateurs d'activité dont vous disposez. - En accord avec la Direction, vous mettez en oeuvre les moyens nécessaires humains, matériels et organisationnels, nécessaires à l'atteinte de ces objectifs. - Le cas échéant, vous déterminez les prix de vente avec le directeur général. - Négociez les conditions d'achat avec les fournisseurs. - Le cas échéant, vous suivez et développez un portefeuille client. - Gérez les litiges (client et/ou fournisseurs) qui n'ont pas pu être gérés par vos collaborateurs. Encadrement et gestion du personnel, à cet effet vous : - Expliquez et faites accepter la politique de l'entreprise aux équipes des agences comprenant 25 personnes - Définissez les plans d'action collectifs et individuels et suivez leur réalisation, par le biais des entretiens professionnels. - Entretenez la motivation de vos équipes : encouragements, valorisation des prises d'initiative, recherche de l'enrichissement du contenu des postes, proposition d'évolutions internes dans la mesure du possible. - Vous vous assurez de l'évolution des compétences des salariés : formation, coaching, vous êtes force de proposition auprès de la Direction pour la mise en place du plan de formation. - Transmettez et faites respecter les consignes et l'ensemble des procédures internes. - Anticipez et gérez les éventuels conflits ou situations de tension durable. - Réalisez et/ou êtes force de proposition pour le recrutement du personnel de l'agence. Organisation du point de vente, à cet effet vous : - Planifiez l'activité de l'agence et met en cohérence les moyens humains et l'activité. - Répartissez les rôles, affecte les responsabilités et organise le contrôle de cette délégation - Adaptez l'organisation en fonction des aléas (imprévus) et gérez les changements anticipés. - Participez à l'activité quotidienne des points de vente. Avantages Rémunération : 60 000€ + primes de fin d'année Voiture de fonction PROFIL : Dynamique, vous maitrisez votre marché ainsi que votre gamme de produits. Vos connaissances des différents métiers et postes de travail d'un point de vente ainsi que l'environnement réglementaire du négoce est nécessaire. Vos maîtrises des techniques de vente et technique de négociation vous permettrons de performer sur votre poste. Vous êtes un meneur d'hommes, êtes capable d'affirmer votre leadership. Vous saurez conjuguer compétences techniques et qualités humaines, pour assurer votre légitimité et instaurer une atmosphère de confiance. Votre capacité d'écoute, votre disponibilité, votre aptitude à communiquer mais également votre fermeté vous permettrons de vous imposer "naturellement" en tant que manager. L'esprit d'équipe doit également faire partie de vos valeurs. Réactif, vos fortes capacité de réaction et d'anticipation vous permettrons de gérer les aléas (imprévus) ainsi que « l'exceptionnel prévu » (changements organisationnels, opérations commerciales). Responsable du développement de votre point de vente, vous avez le sens du risque et l'esprit de décision. Rigoureux, loyal vous êtes une véritable courroie de transmission du Chef d'entreprise.