POSTE : Receptionniste H/F DESCRIPTION : RECEPTIONNISTE (H/F) Vos missions sont les suivantes : - Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et convivialité - Gérer les arrivées et départs (check in / check out) - Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnalisé - Effectuer les opérations courantes de facturation et d'encaissement - Assurer la gestion des réservations et des plannings - Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner - Assurer le service en salle et veiller à la satisfaction des clients - Débarrasser, nettoyer la salle après le service et mise en place pour le lendemain - Gérer l'entretien et le pliage des serviettes et draps de bain - Assurer le tri, le stockage et la distribution du linge propre - Coordonner l'envoi et la réception du linge traité par un prestataire de service - Vérifier la qualité du linge mis à disposition des clients - Assurer le suivi des stocks et des commandes liées à son poste - Maintenir l'espace d'accueil et les parties communes propres et ordonnées - Travailler en collaboration avec la direction pour optimiser l'organisation PROFIL : Vous êtes le profil parfait si : - Vous avez une expérience dans l'hôtellerie - Vous êtes de nature souriant(e) et avenant(e) - Vous êtes à l'aise avec l'accueil physique et téléphonique - Vous maitrisez l'anglais et/ou l'allemand - Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse)