Référence CSP: MINT_BA974ATB-110405 Les activités concernent les missions admission au séjour et naturalisation : Accueil et information du public y compris permanence téléphonique, instruction, suivi et classement des dossiers ; Gestion de l'accueil : encadrement de l'équipe d'accueil, gestion des files d'attente, planning/répartition des tâches ; gestion Back office des guichets d'accueil (analyse, validation et signature des récépissés de demande de titre de séjour et des demandes de naturalisation) ; Instruction des demandes de titres spécifiques séjour et naturalisation (dossiers complexes ou sensibles) ; Instruction des demandes de visas (convocation et entretien des accueillants français, proposition d'avis, suivi/mise à jour de tableaux de bord et statistiques) ; Réponse aux demandes de renseignements y compris concernant les demandes arrivant sur les boîtes fonctionnelles du SMI (courriers et courriels) et demandes des délégués au défenseur des droits.