Notre client est une PME industrielle située à Wattrelos, reconnue pour son savoir-faire dans la conception et la fabrication de produits techniques à forte valeur ajoutée, réalisés directement sur site. Elle évolue dans un environnement international exigeant, au contact d'une clientèle industrielle avec des enjeux forts de qualité, de délais et de solutions sur mesure. L'entreprise se distingue par une ambiance de travail conviviale et des valeurs humaines fortes, favorisant la collaboration, l'engagement et la proximité au quotidien.Pour ce poste d'Assistant(e) ADV - Anglais courant, situé à Wattrelos, s'articule autour des missions suivantes : Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (saisie, délais, facturation) Coordonner les échanges avec les équipes internes (production, logistique, qualité) Répondre aux demandes clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers Gérer les éventuelles réclamations et apporter des solutions adaptées Mettre à jour les outils de gestion et assurer un reporting régulier Contribuer à la fidélisation des clients et au bon développement de l'activité Gérer un portefeuille clients en autonomie La rémunération et les avantages pour ce poste sont : Un salaire compris entre € et € brut annuel Une journée de télétravail par semaine