POSTE : Chef de Projet Technique Infrastructure H/F DESCRIPTION : Contexte De La Mission Sur les marchés lyonnais, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, assurantiel, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, des transports, du médical et de l'énergie. Nous travaillons en direct chez nos clients et nous les accompagnons sur leurs projets applicatifs et d'infrastructure, sur du Pilotage de projet, de l'assistance à Maitrise d'Ouvrage, de l'expertise Data. Venez renforcer nos équipes ! Pour répondre aux enjeux de la transformation de ses clients, Open propose une offre de services portée par trois expertises IT & Digitales adressée de bout en bout (Du Conseil jusqu'aux services managés en passant par la réalisation) : - Expertise technologique (Accélérer la transformation IT & Digitale) - Expertise industrielle (Optimiser et professionnaliser le SI client) - Expertise sectorielle (Proposer des savoir-faire ou des solutions à chaque besoin métier) Ce qui vous attend : - Gérer l'exploitation : suivi métrologique du périmètre : stockage, consommations, incidents, problèmes, changements - Lister les engagements de service, les critères d'exploitabilité, les principes de sécurité et de continuité de service - Optimiser les indicateurs SLA, redéfinir le processus de mise en production, de la gestion des incidents, et de la sécurité - Coordonner l'activité des équipes projets, préparer et animer des groupes de travail et des comités de pilotage - Gérer les escalades des incidents et problèmes rencontrés en exploitation - Être le garant de la mise en place d'un niveau de service en adéquation avec les contraintes du client - La coordination des activités des services liés à l'exploitation du SI Le pilotage des évolutions (recueil du besoin, analyse des risques, planning, inventaire des moyens humains, gestion des coûts et des délais, définition des lignes d'actions, cadrer le déploiement, reporting clients et mise en production) dans l'environnement de production - Le respect des processus ITIL (notamment la gestion des changements, la gestion des incidents, etc.) Vous êtes fait(e) pour ce poste si : Vous disposez de plus de 5 ans d'expérience professionnelle dans une activité projet SI et d'une première expérience d'encadrement dans un contexte projet. Vous avez acquis de l'expérience professionnelle dans un environnement anglophone où vous possédez une maîtrise confortable de la langue anglaise. Vous possédez un bagage technique infrastructure solide. Idéalement, vous possédez des certifications dans ce domaine (PMI, Prince 2, IPMA). Vous êtes dynamique et à l'écoute, possédez des qualités rédactionnelles et une aisance d'élocution et êtes capable de prendre du recul. Vous avez développé au long de vos expériences un sens du service et une vraie hauteur de vue. Au-delà De La Mission Vous Pourrez - Bénéficier d'un suivi de proximité et personnalisé, par le biais d'un double accompagnement managérial et RH. - Participer à des ateliers métier avec vos pairs, à des projets transverses mais aussi des événements et des meetups. - Contribuer à augmenter l'impact positif de nos actions : faites de vos compétences des dons à destination d'associations, participez à des événements sportifs associatifs et faites-vous sponsoriser. - Poste en CDI à pourvoir dès que possible - Télétravail : Flexible, 2 à 3 jours par semaine - Poste basé à Lyon chez l'un de nos clients - Avantages divers : Primes pour chaque certification obtenue, prime d'été, PEE, Tickets Restaurant, RTT, prime vélo, mutuelle Un process de recrutement réactif et complet : une rencontre téléphonique, un second échange mutualisé avec un chargé de recrutement et votre futur manager afin de discuter de vous, vos aspirations professionnelles et de notre offre. Eventuellement, un dernier échange avec l'un de nos consultants afin d'aborder l'aspect technique des missions ainsi que son expérience chez OPEN. Ce sont nos ambassadeurs qui en parlent le mieux. Découvrez leurs témoignages sans filtre : #AllezViensOnEstBien - BestOf ! RHA23829 Qu'attendez-vous pour être Open ? PROFIL :