Contacter et qualifier les leads entrants (parcours, motivations, projet professionnel). Identifier les candidats éligibles et intéressés par un bilan de carrière. Utiliser un script de qualification, centré sur les enjeux de reconversion et de montée en compétences.Programmer les rendez-vous pour les Chargés de carrière. Effectuer les relances téléphoniques, par SMS et email pour les candidats en veille ou hésitants. Alerter les équipes sur les freins rencontrés et mettre en avant les profils à fort potentiel.Garantir la complétude des dossiers administratifs avant le premier rendez-vous avec le chargé de carrière dans l'outil Salesforce en complétant l'ensemble des champs présent sur le CRM S'assurer de la conformité du parcours candidat avec les dispositifs de financement (CPF, OPCO, etc.).Maintenir une posture professionnelle, bienveillante et orientée accompagnement. Représenter l'image du cabinet auprès des prospects et candidats.