* Traitement des incidents d'exploitation, * Installation et gestion des équipements informatiques, * Contrôle de la sécurité des équipements informatiques en lien avec le RSSI, * Gestion des éléments composant l’ensemble du parc informatique de l'ensemble des sites de la Ville dont écoles, * Assistance et accompagnement des utilisateurs, * Suivi du parc informatique des écoles (attributions, utilisation…), * Accompagnement des utilisateurs, * Veille technologique prospective. Profil du candidat : Niveau BTS option solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux. * Aptitudes pédagogiques et relationnelles adaptées à l’accompagnement utilisateurs * Formation technique et expérience du support utilisateur * Permis B, nombreux déplacements sur sites * Sens du service aux utilisateurs internes * Rigueur procédurale dans l’exécution des tâches techniques Savoir & Savoir-faire : * Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows (plus particulièrement 10 et bases pour Windows 11) et Linux, * Maitrise des outils de configuration et déploiement d’images disques * Connaissance des systèmes de virtualisation matériels et logiciels (plus particulièrement Office 365) * Maîtrise des fondamentaux réseaux et éléments actifs, * Connaissance des besoins d’équipements matériels utilisateurs (PC et périphériques), * Gestion et maintenance des infrastructures techniques en lien avec le reste de l’équipe DSI * Installation, paramétrage des composants infrastructures techniques, * Organiser ses activités en fonction des contraintes du service. Conditions de travail : * Travail en bureau ; déplacements fréquents sur les sites, * Horaires avec amplitude variable en fonction des obligations de service public, * Devoir de réserve et sens du service public.