POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Rattaché au Chef de secteur SAS de l'Agence Hauts-de-France, vous assurez la prise d'affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l'agence, depuis le traitement de la demande client jusqu'à la réception des travaux. A ce titre vos principales missions sont les suivantes : - Vous êtes responsable de la qualité de la relation avec le client ; - Vous avez la responsabilité de traiter 100% des demandes clients qui vous sont affectées ; - Vous vous assurez de la relance de ceux-ci et gérez la relation client jusqu'à l'obtention de la commande ; - Vous êtes le garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez responsabilité ; - Dans le cadre des contrats d'entretien (ou d'une obligation contractuelle), vous êtes le garant de la réalisation des rapports d'interventions après chaque visite ; Vous inscrivez donc votre action dans la démarche de développement de l'activité service au sein de SMAC (amélioration du professionnalisme, partage des connaissances, transmission des savoir-faire, de savoir être, retour d'expériences, synergie entre les chargés d'affaires et les établissements, développement de nouveaux services). Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants : - 13ème mois - Jours de RTT - Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux - Prime de fin d'année - Prime congés payés (30% d'un salaire brut mensuel) - Participation + Interressement - Plan d'Epargne Entreprise SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement. PROFIL : De formation Bac +2/5 ou Ecole d'Ingénieur dans le domaine du Bâtiment ou du Génie Civil, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine de l'enveloppe du bâtiment (étanchéité, couverture, bardage, façades) ou vous avez une appétence pour ce domaine. Vous disposez de connaissances techniques reconnues, de qualités relationnelles et d'un sens aigu de la relation clients qui seront de véritables atouts pour ce poste. Vous appréciez la proximité avec le terrain et veiller à la satisfaction de vos clients. Vous appréciez le travail d'équipe, et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique vous offrant la possibilité de travailler sur des projets d'ampleurs tout en vous offrant de belles perspectives d'évolution. Rejoignez-nous !