L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement. Vos missions : - La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements - Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs - Accueil des clients, check in, check out - Etat des lieux et gestion des cautions - Répondre à l'ensemble des questions - Encaissement et facturation - Renseigner et conseiller les clients sur les services du camping et les activités locales. - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels. - Veiller à la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations. - Maintenir l'accueil et l'espace réception propre et organisé Votre but : faire passer des vacances inoubliables aux clients. Nous recherchons une personne ayant : - Excellente présentation et sens de l'accueil. - Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus). - Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes. - Flexibilité au niveau des horaires (travail en soirée, week-ends et jours fériés). - Une précédente expérience d'au moins deux saisons en tant que réceptionniste - Une excellente capacité de communication et d'organisation. - Un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme. - La connaissance des logiciels de réservation. - Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue. Conditions de travail : - 39 heures par semaine - CDD Saisonnier à modulation temps de travail - Possibilité de logement - Travail les week-end - Poste à pourvoir à partir de mi avril