Descriptif du poste: SoWho !? Si tu aimes résoudre des incidents complexes, analyser des environnements systèmes critiques et intervenir en support expert sur des infrastructures Windows. alors tu devrais te sentir comme un poisson dans l'eau ici ! SoWhat !? Dans le cadre d'un projet de migration d'infrastructure, nous recherchons un Ingénieur Support Systèmes (F/H) pour accompagner des migrations de serveurs. Tu interviendras au sein d'un service études et développement en tant que référent technique de niveau 3, en support des équipes de déploiement sur des environnements critiques. Ton rôle sera clé pour garantir la réussite des migrations en assurant la résolution des incidents complexes. Pour mener tout ça à bien, tu seras amené à : - Traiter les escalades techniques et intervenir en support niveau 3 - Analyser les incidents, investiguer et poser des diagnostics précis - Identifier les causes racines des problématiques rencontrées - Résoudre les incidents en autonomie ou en coordination avec les équipes internes - Assurer la mise en œuvre et le suivi des solutions techniques - Communiquer sur l'avancement et assurer un reporting clair auprès des parties prenantes - Contribuer à la sécurisation et à la stabilité des environnements migrés Profil recherché: Issu(e) d'une formation d'ingénieur Bac+5 en informatique (systèmes & réseaux), tu justifies d'au moins 3 ans d'expérience en support systèmes. Tu te reconnais dans les points suivants : - Expérience en support N3 sur des environnements Windows Server - Bonne maîtrise de Windows Server 2022 (AD, GPO, DNS, DHCP) - Compétences solides en SQL Server - Maîtrise de PowerShell - Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes - Bonne capacité rédactionnelle (reporting, documentation) - Gestion des priorités et des situations d'urgence - Sens du service et orientation satisfaction client SoHow !? On se prend un café (ou autre), on échange, et ensuite on passe aux choses sérieuses. Of course, ce poste est ouvert aux salariés avec une reconnaissance Travailleurs handicapés