Rattaché(e) à la Direction Générale des Opérations Industrielles au sein de l'entité « Méthodes et Support aux Processus Outillés » (DGOI/MSPO PLM), vous êtes le Référent Processus Outillé (RPO) Société dans le domaine de l'industrialisation Aval. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : - Être le référent société des fonctionnalités outillées pour l'ensemble des utilisateurs des bureaux d'industrialisations en France, à Little Rock et Nagpur - Définir la roadmap et implémenter progressivement les différentes étapes pour le déploiement opérationnel des modules Indus Aval pour le 10X. - Participer à l'élaboration et aux évolutions du référentiel Société dans le domaine de l'Indus Aval - Participer à l'élaboration et à la validation des supports de formation et piloter la formation des utilisateurs avec l'équipe projet et les utilisateurs référents sur les sites - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités pendant et après leurs déploiements - Réaliser le support fonctionnel de niveau 2 afin de s'assurer de la bonne utilisation des processus outillés déployés - Assurer le suivi et l'aide à la résolution des incidents (Collecte, Analyse, Communication, Escalade, Identification des moyens de contournement.) avec l'aide de DGSI - Consolider les retours d'expérience terrain avec les utilisateurs, en réaliser une analyse et proposer les plans d'améliorations associés - Capitaliser et Communiquer au fil de l'eau les aides aux résolutions d'incidents - Assurer le lien entre le DGT/DTAS et les méthodes industrialisation pour assurer une qualité des données d'entrées - Préparer le plan de charge prévisionnel de son activité - Assurer la communication et le reporting de son activité vers les différents interlocuteurs (hiérarchie, usines, autres directions générales) - Assurer l'interface avec nos fournisseurs au niveau Société (Dassault Systèmes, DGSI.) - Mener la veille technologique en collaboration avec nos fournisseurs - Vérifier l'utilisation par les sites des standards définis au niveau Société et permettant d'assurer l'efficacité opérationnelle et la qualité des données Le RPO au-delà de son domaine d'expertise doit au contact de ses collègues acquérir une connaissance accrue des autres domaines de la solution Dassault.Diplômé(e) d'une formation supérieure (ou équivalent selon l'expérience), idéalement acquise dans des disciplines de production industrielle, vous disposez d'une expérience confirmée en CFAO et PLM, si possible sur des produits à long cycle et à forte valeur ajoutée. Proactivité, rigueur, capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse, aptitude à reformuler, capacité d'adaptation, bon relationnel sont des qualités que nous recherchons pour ce poste.