Description du poste : Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Activité : vente de parfums par correspondance. Poste basé sur Castagniers (proche pont de la Manda). Au sein du service client, vous répondez aux sollicitations des clients par voie téléphonique et par e-mail, en vous assurant de la bonne compréhension du besoin formulé, de la conformité et de la rapidité de la réponse apportée. Missions principales : - Information à destination des clients potentiels quant aux services proposés par l'entreprise - Accompagnement de clients dans le cadre de la création, la mise à jour et la modification de leur compte client - Support client lié à l'utilisation du site internet et de leur compte client. - Traitement des commandes depuis un ERP (modification/annulation/services annexes) - Suivi des livraisons - Traitement et suivi des réclamations. Vous justifiez d'une expérience au sein d'un service client. Compétences attendues : - aisance dans la communication écrite et verbale, - rigueur, écoute active, - bienveillance, - esprit d'équipe, - expérience dans l'utilisation de logiciels (ERP, CRM) Le contrat sera sur la base d'un 35h/hebdo sur une amplitude horaire 8h30-18h00 du lundi au jeudi, 8h30-17h00 le vendredi. L'activité est organisée autour de 3 rotations hebdomadaires : 8h30-16h00 / 9h30-17h00 / 10h30-18h00 du lundi au jeudi, et 8h30-16h00 / 9h00-16h30 / 9h30-17h00 le vendredi. Salaire : 2300€ brut mensuel. Ce profil vous correspond ? Alors faites-nous vite parvenir votre candidature en répondant à cette offre. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap