Description du poste : En tant que Conseiller Renfort , vous exercez une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et Messagerie Sécurisée centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la satisfaction clients. Véritable soutien de l'activité commerciale de la HelloTeam sur des demandes standardisées, vos principales tâches seront de Répondre aux demandes simples des clients de Hello Bank Réaliser des opérations de back office en réponses aux demandes des clients. Appliquer au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello Bank Rémunération : 12,54 €/heure ( Salaire Brut Mensuel 1 900€) Description du profil : De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 12 mois minimum dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance. OU Diplômé(e) d'un BAC+2/3 avec une expérience minimale de 6 mois dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance (stages et alternances compris Compétences techniques Connaître et maîtriser les procédures, les circuits et les produits bancaires. Connaître les techniques et outils d'entretien de vente. Connaître et savoir utiliser les outils digitaux. Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier. Compétences fonctionnelles Capacité à collaborer / Travail d'équipe Capacité d'adaptation Etre orienté résultats Ecoute active Etre orienté client