L'agence Actua Saverne recrute pour son client, une industrie reconnue basée à Bouxwiller, un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV. Missions : Traitement des commandes clients : - Assurer le traitement des commandes en fonction des besoins clients - Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes (articles, quantités, prix, délais) - Saisir les prix et établir les accusés de réception - Vérifier la disponibilité des produits en stock - En cas d'indisponibilité, coordonner avec le planning de production ou les sites/fournisseurs concernés - Suivre les livraisons et contacter les transporteurs si nécessaire - Établir les factures - Suivre les contrats clients et mettre à jour les tableaux de suivi Gestion de la relation commerciale : - Informer les clients et ajuster les délais de livraison si nécessaire - Assister les chefs des ventes dans la relation client quotidienne - Remonter les besoins clients aux équipes commerciales - Préparer et envoyer des échantillons - Suivre les encaissements en lien avec le service comptabilité Polyvalence au sein du service ADV : - Assister ponctuellement le service planning de production - Contribuer aux activités liées au développement décors Profil - Niveau Bac à Bac Pro - Expérience en administration des ventes ou relation client appréciée - Connaissance de SAP souhaitée - Maîtrise de l'anglais indispensable, l'allemand est un atout Qualités requises - Sens de l'organisation et rigueur - Bon relationnel et sens du service client - Réactivité et capacité d'adaptation - Esprit d'équipe et polyvalence Conditions et avantages - CDI - démarrage pour fin d'année - 13e mois - Intéressement et participation - Mutuelle avantageuse - Restauration : repas traiteur sur commande pris en charge à hauteur de 2/3 - CSE : activités, billetterie à tarifs préférentiels, chèques vacances, chèques cadeaux Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et occuper un poste clé au coeur de la relation client ?