Votre rôle principal Au sein de notre département dédié à la retraite complémentaire, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille de dossiers d'entreprises, depuis notre centre de gestion. Votre objectif ? Optimiser la qualité du service client grâce à votre expertise. Vos responsabilités et missions La mission est de garantir un service et un accompagnement client de qualité dans l'objectif d'assurer la gestion des dossiers entreprises simples et complexes. Les activités principales sont : * Gérer les comptes des entreprises et le recouvrement des cotisations, * Gérer les contrats des entreprises, * Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives, * Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche. Expériences et compétences attendues Vous préparez un BTS GPME à partir de septembre 2026. Votre connaissance des régimes de base est un plus. Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité, vous êtes organisé(e) et vous possédez de bonnes capacités d'analyse. Vous disposez d'un bon relationnel, d'une aisance au téléphone et aimez le travail en équipe !