POSTE : Gestionnaire de Portefeuille Client H/F DESCRIPTION : Missions principales - Assurer le suivi régulier d'un portefeuille de clients. - Contribuer au bon remplissage des rendez-vous de son équipe. - Tenir environ une dizaine de rendez-vous par jour avec les clients. - Préparer, conduire et formaliser les rendez-vous réalisés. - Identifier les besoins, les points de vigilance et les actions à mettre en place. - Entretenir une relation client claire, professionnelle et orientée long terme. - Fidéliser les clients et développer le portefeuille par des actions de recommandation client. - Appliquer les méthodes internes et contribuer à leur amélioration continue. Compétences requises - Bonne logique d'analyse et capacité de synthèse. - Aisance avec les chiffres, les dates et les raisonnements chronologiques. - Rigueur, fiabilité, précision et sens de la relecture. - Qualités rédactionnelles : clarté, concision et structure. - Bon contact téléphonique : écoute, pédagogie, assertivité et sens du service. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. - Sens du service client, de la fidélisation et de la relation de long terme. - Gestion des priorités, esprit d'équipe et force de proposition. PROFIL : Formation Bac +3 à Bac +5, ou parcours équivalent. Expérience Débutant accepté si forte rigueur, bonne logique, aisance avec les chiffres et capacité d'apprentissage rapide. Qualités personnelles Curiosité, exigence, sens des responsabilités, stabilité,