POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : CALISTA, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) SAV (H/F) dans le cadre d'un CDI. Notre client intervient auprès des professionnels de la restauration, des métiers de bouche et des collectivités dans le cadre de prestations techniques et de maintenance. Vos missions seront : - Assurer la réception des appels téléphoniques et le traitement des emails SAV - Traiter les litiges - Assurer le suivi administratif (enregistrement du SAV, suivi et statut du SAV) et documentaire du SAV (bons de livraison, mails, rapports de SAV, photos) dans le module informatique - Traiter les accords et refus de devis - Récupérer toutes les informations nécessaires pour facturer l'intervention - Relance des prestataires par téléphone - Lancer les facturations à partir des bons de livraison - Classement, archivage et rapprochement des factures Paniers repas + Indemnité journalière Pass Navigo PROFIL : Vous êtes à l'aise sur la gestion de données sur Excel, Pack Office, SAGE. Vous avez idéalement une première expérience en SAV / ADV technique / planification d'interventions ou sur un poste similaire. Conditions du poste : Plage horaires : 7h30/18h (à discuter avec notre client) Prise de poste : dès que possible Localisation : Malakoff (92) Rémunération : 2200-2700 € Brut sur 39H Processus de recrutement rapide et efficace chez Calista RH - Prise de contact en moins de 24 heures - Entretien en Visio dans les 2 jours qui suivent pour échanger sur votre profil ainsi que sur le poste - Démarrage sous 1 semaine après notre premier échange