POSTE : Téléconseiller Automobile - CDI - Clermont-Ferrand H/F DESCRIPTION : Vous connaissez l'automobile et vous aimez le contact client ? Et si vous mettiez votre expertise technique au service du conseil sans quitter l'univers qui vous passionne ? Cette opportunité de téléconseiller automobile vous permet de valoriser vos connaissances mécaniques dans un poste sédentaire et dynamique. Vous rejoignez une équipe où votre capacité à comprendre les besoins des clients et à leur apporter des solutions concrètes fera toute la différence. Aquila RH Clermont-Ferrand, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et intérim, accompagne les entreprises et les candidats avec proximité, transparence et réactivité. Notre objectif est simple : vous proposer des opportunités qui correspondent réellement à vos compétences et à vos aspirations professionnelles. Notre client évolue dans le secteur automobile et renforce son équipe afin d'accompagner le développement de son activité après-vente. Au sein d'un environnement structuré et orienté satisfaction client, vous devenez un interlocuteur privilégié pour les particuliers, les professionnels et les équipes techniques. Vos missions Missions Chaque jour, vous accompagnez les clients (professionnels et particuliers) dans leurs demandes et leur apportez des réponses adaptées grâce à votre connaissance de l'univers automobile. Vos principales missions sont les suivantes : - Réceptionner les appels entrants des clients et professionnels de l'automobile - Identifier précisément les besoins et analyser les demandes - Conseiller les clients sur les pièces, prestations et interventions adaptées - Établir les devis et assurer leur suivi - Vérifier les références et la compatibilité des pièces automobiles - Assurer le lien entre les clients et l'atelier - Participer à la coordination des interventions et au suivi des dossiers - Utiliser les outils de gestion et de chiffrage - Garantir un service réactif et de qualité - Contribuer à la fidélisation des clients par votre professionnalisme et votre sens du service Conditions - CDI - Temps plein 35h ou 39h - Poste basé à Clermont-Ferrand - Horaires de journée - Formation à la prise de poste - Accompagnement par une équipe expérimentée - Salaire compris entre 2 100 € et 2 350 € brut mensuel + primes Pré-requis Les pré-requis du poste - Formation en mécanique automobile, maintenance des véhicules ou équivalent - Ou expérience significative dans le secteur automobile - Bonnes connaissances des véhicules, des pièces détachées et des opérations d'entretien courantes - Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à travailler sur plusieurs logiciels métier - Aisance dans la saisie et le suivi des dossiers clients - Capacité à comprendre et analyser une demande technique - Aisance téléphonique indispensable - Une expérience en atelier, magasin pièces, réception après-vente ou relation client dans l'automobile constitue un véritable atout L'expérience Aquila RH Chez Aquila RH, vous n'êtes pas un CV parmi d'autres. - Vous êtes reçu en entretien et réellement écouté - Nous vous proposons des missions adaptées à votre profil et à vos attentes - Vous bénéficiez d'un suivi personnalisé tout au long de votre mission - Et vous êtes payé rapidement, avec vos primes versées chaque mois (IFM + congés payés) Ce qui compte pour nous, c'est votre savoir-faire et votre engagement. Aquila RH est signataire de la Charte de la diversité. Vous êtes un professionnel expérimenté et vous recherchez un environnement de travail sérieux et valorisant ? Postulez directement à cette annonce : nous étudierons votre profil avec attention et vous recontacterons rapidement. Profil recherché Profil Vous aimez échanger, comprendre les besoins de vos interlocuteurs et trouver des solutions adaptées. Vous êtes reconnu pour : - Votre sens du service client - Votre écoute et votre aisance relationnelle - Votre capacité à expliquer simplement des sujets techniques - Votre rigueur dans le suivi des dossiers - Votre organisation et votre réactivité - Votre esprit d'équipe - Votre curiosité et votre intérêt pour l'univers automobile Ce poste est fait pour vous si - Vous aimez conseiller et accompagner les clients - Vous souhaitez rester dans l'univers automobile tout en évoluant vers un poste sédentaire - Vous appréciez les missions variées et le travail en équipe ~