POSTE : Responsable de Showroom - Exposition H/F DESCRIPTION : À propos de nous CMR est un acteur de référence dans l'univers de l'aménagement et des matériaux. Notre showroom de Bagnolet est une véritable vitrine de notre savoir-faire, accueillant chaque jour une clientèle variée de particuliers aux projets passionnants et de professionnels exigeants (artisans, architectes, constructeurs). Pour piloter ce point de vente dynamique et porter nos ambitions, nous recherchons notre futur(e) Responsable d'Exposition. Votre Mission : Manager, Animer, Performer En tant que véritable chef d'orchestre du showroom, vous êtes le moteur de l'équipe et le garant de la performance commerciale globale du magasin, dans le cadre des objectifs de marge et de chiffre d'affaires définis par la direction. 1. Management & Animation d'Équipe (Votre priorité) - Leader de terrain : Vous animez, motivez et fédérez l'équipe de vente au quotidien pour booster les résultats. - Gestion humaine & Organisation : Vous élaborez les plannings, veillez au respect des horaires, des règles de sécurité (contrôle de l'éclairage, des éléments de sécurité) et du règlement intérieur. - Montée en compétences : Vous accompagnez vos collaborateurs dans la maîtrise des procédures CMR (acomptes, avoirs, délais, SAV) et proposez les formations nécessaires pour développer leur expertise produit. - Communication : Vous assurez une transmission fluide et descendante des informations clés (promotions, nouveautés, conditions de vente, risques clients). 2. Animation de la Vente (Particuliers & Professionnels) - Commerce B2B / B2C : Vous garantissez l'excellence de la qualité de l'accueil physique et téléphonique. Vous veillez à ce que l'approche soit aussi chaleureuse et conseillée pour un particulier, que technique et réactive pour un professionnel. - Pilotage du business : Vous suivez de près les indicateurs (marge, CA réalisé), contrôlez la qualité des portefeuilles de commandes et pilotez le suivi et la relance active des devis par l'équipe. Vous intervenez personnellement en cas de litige complexe. - Valorisation de l'Exposition : Vous veillez à une tenue irréprochable du showroom (propreté, mise en place des opérations promotionnelles, actualisation des panneaux, boxs et étiquetages). PROFIL : - Manager confirmé(e) : Vous possédez une expérience réussie en animation d'équipe et en gestion de centre de profit, idéalement dans l'univers de la distribution spécialisée, du commerce ou de l'habitat. - Culture du résultat et double approche : Vous maîtrisez aussi bien les codes de la vente aux particuliers (conseil, projet, coup de coeur) que ceux de la vente aux professionnels (efficacité, réseau, volume). - Organisé(e) et rigoureux(se) : Vous êtes à l'aise avec le suivi des procédures administratives et commerciales. Le "plus" qui fait la différence : Vous avez déjà une expérience ou de solides connaissances dans l'univers du carrelage et des matériaux ? C'est un excellent atout pour prendre vos marques très vite ! Ce n'est pas obligatoire : si vous êtes un(e) manager hors pair, un leader naturel avec l'envie d'apprendre, notre équipe saura vous former à la technicité de nos gammes.