Nous recherchons pour notre client représentant une entreprise dynamique, en développement et positionnée comme leader européen de fabrication de crème glacée pour marques de distributeurs, Un(e) Responsable Qualité (F/H), pour son site basé à Argentan.Dans le cadre d'un remplacement d'un congé maternité d'une collègue et pour garantir une continuité de supervision du service qualité fondamentale dans l'entreprise agroalimentaire. Vous serez sous la responsabilité du Directeur site et en lien direct avec le manager qualité Groupe. Après une période de transtâche de process et de tuilage avec la responsable qualité site que vous remplacerez temporairement, vous assurerez le pilotage de la politique qualité et la continuité des responsabilités sur les procédures et process qualité en lien avec les équipes qualité. Tout en assurant le management des équipes assurance et contrôle qualité, vous superviserez et coordonnerez toutes les actions qualité en lien avec le manager qualité groupe lors des décisions à prendre. Vos principales tâches consisteront notamment à : ASSURER LA GESTION ET L'APPLICATION DU SYSTÈME QUALITÉ : - Superviser le contrôle de la qualité des produits sur ligne et prendre les décisions en lien avec le manager qualité groupe (déblocage des lots, gestion des incidents qualité en production et suivi des procédures) - Assurer la gestion et le suivi de la politique qualité et des exigences d'IFS (HACCP, IFS, Food Safety Culture) et assurer le suivi des documents qualité, des procédures et des plans de contrôle matière première / emballage - Assurer le suivi des actions correctives et préventives qualité liées aux audits IFS, audits internes et externes VEILLER À LA CONFORMITÉ DES PRODUITS AU REGARD DES NORMES QUALITÉ : - Assurer la gestion des réclamations des distributeurs en lien avec le manager qualité groupe (assurer les actions correctives, gestion des validations diverses) - Suivre les sujets liés aux blocages des palettes en lien avec le manager de production et le manager qualité groupe ; suivre la procédure de blocage en cas d'anomalies détectées et tracer toute la procédure - Suivre les demandes de prolongations DLUO de certaines matières en respect des procédures et en effectuant un reporting ; gérer les demandes de validations diverses liées à la qualité en lien avec les équipes - Suivre les différentes demandes d'intervention impliquant la qualité (gestion des nuisibles, ...) ASSURER LE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ - Suivre les indicateurs qualité et mettre à jour les KPI's (reporting hebdomadaires et mensuels) - Suivre les équipes au quotidien et superviser l'activité du laboratoire et du pôle assurance qualité ; contribuer à la bonne organisation du service afin de faire face aux impératifs qualité - Assurer la communication proactive sur les règles liées à la qualité, à l'hygiène sur les lignes, la Food safety culture, aux bonnes pratiques qualité et à la sécurité alimentaire - Animer la politique qualité (quizz qualité, audits terrain, ...) et assurer la formation QHSE des nouveaux arrivants