Description du poste : Nous recrutons un Assistant commercial H/F dans le cadre d'un CDI. Votre rôle principal consistera à répondre aux réclamations des clients, et leur apporter votre aide. - Gestion de l'accueil téléphonique des clients (de son propre portefeuille ou de celui d'un(e) autre assistant(e) en cas d'indisponibilité) - Saisie et suivi de commande, gestion des litiges clients, éditions diverses (s'assurer du traitement de la demande du client dans sa globalité). - Fidélisation du portefeuille de clients, - Information des clients et proposition de solutions adaptées, - Reporting sur toute anomalie ou sur toute opportunité constatée, - Réalisation du bilan de ses activités, - Réalisation de l'ensemble des tâches administratives liées à sa fonction (fichiers clients, RFA, contrats commerciaux, actionnariat, etc.), - Renseignement d'informations dans le CRM, - Coordination des activités de fidélisation avec les actions des commerciaux terrain (Commerciaux et Chargés d'affaires), - Peut être amené(e) à réaliser d'autres missions en appui (accueil, etc.), Ce que nous vous proposons : - Un CDI au sein d'une belle structure ! - Salaire - CE, mutuelle. - Une véritable expertise dans un secteur en constante innovation. - Vous disposez d'une première expérience réussie en assistanat commercial, - Votre sens du service client, votre capacité à travailler en équipe, votre rigueur et votre organisation, sont de réels atouts pour ce poste. - Vous êtes très à l'aise au téléphone et sur l'informatique (Word, Excel). Horaires de travail : - 36h30 par semaine, avec RTT. - Horaires de travail variables sur la semaine, et fixes d'une semaine sur l'autre (au plus tôt 8h30 le matin et au plus tard 18h). Rémunération selon profil + Prime Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap