Description du poste : Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires située à cergy et mery sur oise, un Futur assistant commercial H/F en alternance dans le cadre d'un BTS NDRC.***Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats***Mener des ventes en face à face (découverte des besoins, argumentation, conclusion)***Participer à la mise en place des actions de fidélisation (cartes, offres personnalisées)***Gérer les réclamations et le suivi client***Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin***Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux***Participer à l'animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)***Mettre en ligne des contenus promotionnels (nouveautés, événements...)***Suivre la satisfaction client en ligne (avis, retours...)***Participer à des opérations commerciales en partenariat avec d'autres points de vente***Collaborer avec les fournisseurs ou partenaires du magasin Description du profil :***Passionné par le secteur du commerce***Force de proposition***Dynamique***Relation client***Esprit d'équipe***Autonomie et rigueur***Créativité