Description du poste : Vous souhaitez rejoindre un acteur de la maintenance et de l'efficacité énergétique et contribuer à la satisfaction client ? SAMSIC EMPLOI Charleville-Mézières recrute pour son client, un(e) Conseiller(e) clientèle en CDD pour 6 mois à La Francheville (08). Les missions attendues pour ce poste incluent : - Accueil physique et téléphonique des clients - Traiter les appels (200 appels par jour en période haute) et messages électroniques - Planifier les interventions des techniciens de maintenance et gérer les rendez-vous - Suivre les dossiers, relancer les clients (devis, impayés, etc.) - Rédiger des courriers et gérer les tâches administratives courantes SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Expérience demandée : Première expérience d'au moins un an sur un poste similaire, idéalement en relation client ou assistanat. Compétences attendues pour le poste : - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook) - Bon relationnel et sens du service client - Organisation, rigueur et dynamisme - Capacité à gérer un volume d'appels important et à travailler en équipe Les avantages : - Rémunération entre 1850€ et 1950€ brut par mois - 13e mois - Tickets restaurant - Mutuelle attractive - Primes d'intéressement et de participation - Compte épargne temps monétisable - Salle de pause à disposition - Formation interne et possibilités d'évolution Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Informations supplémentaires Expérience professionnelle souhaitée : junior (moins de 3 ans mais plus de 1 an) Niveau souhaité : Baccalauréat Horaires : 8h-12h et 13h30-17h, du lundi au vendredi, 35h/semaine Traitement important d'appels entrants en période de chauffe Open space de 3 personnes, salle de pause Poste basé à La Francheville CDD 6 mois