POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable ADV, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont : - Gestion globale des ventes : Enregistrer, vérifier et suivre les commandes de nos différentes gammes, incluant les Grands Comptes, les DOM-TOM et les demandes spécifiques (moteurs de remplacement, matériel de démonstration et salons). - Contrôle et facturation : Valider les conditions commerciales (tarifs, remises, délais) , assurer le suivi des livraisons et gérer l'édition des factures ainsi que des notes de crédit/débit. - Administration Export : Préparer l'ensemble de la liasse documentaire nécessaire aux expéditions internationales (proformas, factures) en veillant au respect des formalités douanières. - Relation client et litiges : Être le point de contact privilégié du réseau (par mail et téléphone) et prendre en charge la résolution des réclamations (anomalies de transport, erreurs de facturation ou de livraison). - Coordination interne : Collaborer au quotidien avec la force de vente, la supply chain, la finance et le marketing pour optimiser le suivi de l'activité. Avantages - Panier repas : 11,50 € par jour travaillé. - Possibilité de démarrer en intérim. - Prise de poste rapide possible. - Travail dans un environnement international stimulant. PROFIL : - Outils : expérience sur un outil de gestion type MRP (SAP de préférence - Module SD). - Anglais bon niveau à l'oral comme à l'écrit. Une autre langue serait un plus. - Expérience : au moins 3 ans en ADV export. - Formation initiale : type BTS Commerce international ou similaire. - Profil & savoir-être : Pour ce poste, le profil idéal doit faire preuve d'autonomie, d'une excellente organisation avec gestion des priorités , d'un fort sens du service client et d'une grande proactivité au sein de l'équipe.