En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle crucial au sein des services de notre client leader dans le secteur du commerce. Votre mission principale sera de garantir la satisfaction des clients en vous assurant du bon traitement des commandes et du suivi administratif. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients de façon proactive et efficace. Vos missions incluront : Assurer la gestion des commandes clients, de leur saisie à leur livraison. Coordonner les relations avec les différents intervenants internes pour garantir le respect des délais. Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées. Participer à la gestion des stocks et établir des rapports de suivi des ventes. Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour optimiser la satisfaction client. Le profil idéal pour ce poste d'Assistant(e) ADV est une personne rigoureuse dotée d'un excellent sens de l'organisation. Vous possédez une grande aisance relationnelle et êtes capable de gérer plusieurs tâches à la fois. Une bonne maîtrise des outils informatiques ainsi que des compétences administratives solides sont essentielles. Vous êtes dynamique avec un esprit d'initiative développé, toujours prêt(e) à apporter votre contribution au sein d'une équipe en mouvement. Qualités recherchées : Excellente capacité d'organisation. Aisance relationnelle prononcée. Maîtrise des outils informatiques. Capacité à résoudre les problèmes rapidement. Esprit d'équipe et adaptabilité.