Descriptif du poste:\n\nStructure d’accueil et formation\n* \nEntreprise Partenaire : PIXPAY – Paris\n* \nCentre de formation : IFFP – Nanterre\n* \nDiplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)\n* \nLieu : Nanterre (92)\n* \nType de contrat : Professionnalisation ou apprentissage\n* \nDurée : 12 à 18 mois\nContexte\nDans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) collaborateur(trice) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). Le/la bénéficiaire suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec PIXPAY – Paris, la nouvelle recrue sera intégrée au sein du pôle commercial afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.\n \nMissions principales :\nDéveloppement commercial\n* \nIdentifier, cibler et prospecter un portefeuille de nouveaux partenaires pour la solution PIXPAY\n* \nMener des campagnes de prospection multicanale (phoning, emailing, réseaux sociaux)\n* \nPrendre contact avec les prospects, qualifier leurs besoins et présenter l'offre de la néobanque\n* \nMettre en œuvre des techniques de vente et de négociation pour convertir les prospects et organiser les RDV\n* \nContribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la constitution de bases de données qualifiées\nGestion de l’offre produit\n* \nMaîtriser parfaitement les fonctionnalités de l'application, de la carte PIXPAY et des solutions digitales\n* \nParticiper à l'animation des offres, au marketing et au positionnement des nouveautés produits\n* \nAssurer une veille active sur les tendances de la Fintech, de l'écosystème digital et de la concurrence\nRelation client et fidélisation\n* \nGarantir une expérience client digitale et téléphonique de qualité via l'animation de la relation client\n* \nDévelopper la fidélisation des utilisateurs, le suivi commercial et l'engagement de la communauté\n* \nGérer les demandes, retours et réclamations pour proposer des solutions adaptées et améliorer l'UX\nSuivi et analyse commerciale\n* \nSuivre les KPI (taux de conversion, nouveaux inscrits) et participer à l'élaboration de reportings\n* \nMettre à jour rigoureusement les bases de données et les outils de suivi commercial (CRM)\n* \nParticiper aux bilans commerciaux et proposer des axes d’amélioration pour optimiser la prospection\nCompétences développées\n* \nProspecter et développer un portefeuille clients\n* \nNégocier une offre commerciale\n* \nConcevoir des solutions adaptées aux besoins clients\n* \nAssurer le suivi et la fidélisation client\n* \nAnalyser ses performances commerciales\n\nProfil recherché:\n\n* \nIntérêt pour le commerce, la négociation et l’univers de la Fintech / Start-up\n* \nDynamisme, motivation et sens aigu du service client\n* \nAisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit de persuasion\n* \nEsprit d’équipe, autonomie et réactivité\n* \nOrganisation et rigueur opérationnelle\n* \nUne appétence pour le digital et les applications mobiles est un plus\nObjectifs de la formation\n* \nObtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP– Bac+2)\n* \nDévelopper des compétences commerciales opérationnelles\n* \nAcquérir une expérience professionnelle significative\n* \nFaciliter l’insertion professionnelle\nPerspectives de carrières\n* \nBusiness Developer\n* \nSales Development Representative (SDR)\n* \nCommercial(e) sédentaire ou terrain\n* \nChargé(e) de clientèle / Account Manager