Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) Responsable ADV & DVT qui saura organiser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client et sera également en charge du développement commercial des clients Ecoles et Grands Comptes. Missions et Responsabilités Traitement des commandes (réception, saisie, gestion des reliquats, suivi des expéditions, vérification de la facturation, gestion des SAV et relances clients en lien avec le service comptabilité) * Assurer la gestion des commandes de la réception à la facturation et au suivi des paiements * Optimiser les flux d'informations entre les différents services (commercial, logistique, finance) * Contrôler la conformité des contrats de vente et gérer les éventuels litige * Analyser les performances de vente et gérer les éventuels différends * Participer à la mise en place de nouveaux outils de gestion ou de reporting (sur Monday) * S'assurer du bon respect des livraisons (produits et mobilier), des tarifs (de la mise à jour), des conditions commerciales, de la facturation (dépôt de facture sur Chorus) et des délais de livraison * Gérer les réclamations auprès du SAV en liaison avec les services commerciaux, achats et logistiques * Rédiger des offres de prix et répondre aux appels d'offre (faire valider au N+1) * Etablir des devis (trousseaux de rentrée, mobilier, kits élèves) * Vérifier la bonne adéquation entre les prévisions des ventes demandés aux clients et les stocks * Etablir des points d'ajustements réguliers * Mettre à jour les informations des clients sur le logiciel X3 * Etablir les statistiques de ventes * Surveiller le suivi de stock et la disponibilité des produits Développement commercial des Grands-comptes et des écoles * Assurer une relation de qualité avec le client (suivi commercial, gestion des incidents, échanges, retours, avoirs)  * Recruter de nouveaux clients à travers des propositions commerciales * Etre force de proposition pour assurer la communication et la promotion des produits au sein des circuits écoles et grands comptes * Développer de nouveaux partenariats * Identifier des opportunités sur le réseau BtoB, BtoBtoC ou BtoC * Mettre à disposition les différents supports au sein d'une toolbox auprès des clients * Créer une synergie entre les équipes de formation et commerciale afin d'identifier des opportunités de vente Gestion Commerciale/Administration des ventes * Contrôler le respect des processus et des règles de gestion/tarification * Être garant du bon respect des procédures * Etablir les prévisions des ventes pour les réseaux écoles et grossistes Déplacement terrain * Participer au salon de l'esthétique à Paris * Déplacement physique possible en fonctions des opportunités * Créer du lien avec les Directeurs d'écoles/Grands comptes * Dénicher et étudier les tendances du marché Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'un BTS Esthétique / Cosmétique ou d'un Bachelor Développement Commercial et/ou d'un Master Business Développement et capitalisez au moins 3 ans d'expériences dans la fonction ADV/Commerciale, ce poste est fait pour vous ! Conditions d'emploi et avantages sociaux : * Télétravail possible (jusqu'à 2 jours selon l'activité et les impératifs de service) * Carte dejeuner (Swile) * Mutuelle prise en charge à hauteur de 70 % * Prime de partage de la valeur versée en juin et octobre.