ENEDIS recherche un(e) opérateur(trice) Centre Appels Dépannage à Noisy-Le-Grand. Cette personne sera en réception d'appels de tous nos clients pour prendre en charge les clients sans courant et les mettre en sécurité. Les missionsAnalyser et établir un diagnostic à distance,Créer une demande d'intervention d'un technicien en fonction du diagnostic,Communiquer les premières consignes de sécurité pour prévenir les risques électriques,L'emploi sera amené à réaliser des missions complémentaires de back office. L'emploi contribue à la satisfaction de l'ensemble des clients du distributeur et à la démarche de prévention sécurité. Après une période de montée en compétence, un passage en horaires continus sera possible (3x8= Matin, Après midi, Nuit)