Description du poste : Rattaché(e) à la Direction Instruments, vous intégrez une équipe en qualité De Référent technique SAV IPE H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Chef d'équipe service technique, vous êtes chargé du support technique aux clients et collaborateurs. Vos missions : Responsable des supports de maintenance Veiller au respect des détails d'intervention SAV et de réparation. * Transmettre les réclamations des utilisateurs aux services concernés. * Maintenir les équipements et matériels en bon état de marche (maintenance curative S'assurer de la prise en charge des actes techniques dans le respect des critères délai, qualité, coûts définis * Rédiger de la documentation technique relative au produit et aux opérations de maintenance. * Rédiger des documents en fonction des exigences de la clientèle (procédures, modes opératoires, actualisation d'un dossier technique Accompagner les techniciens sur site chez le client, en support sur des diagnostics complexes. * Suivi et visite technique avec commercial ou chef de projet sur les futures modifications ou installations. Amélioration continue***Proposer des améliorations techniques et des évolutions des produits / matériels. * Définir et optimiser nos gammes de maintenances * Identifier et diagnostiquer les anomalies et/ ou pannes complexes et proposer des solutions pertinentes. * Anticiper les dysfonctionnements potentiels des équipements. * Mettre en œuvre des outils d'amélioration continue * Définir des plans d'actions visant à l'amélioration des process de réparation. Description du profil : Votre profil De formation Bac+2/3 en gestion de la maintenance, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans un environnement industriel. * La pratique de l'anglais est requise * Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, votre rigueur et votre sens du service. Lieu de travail : Palaiseau (91) Type d'emploi : Temps plein, CDI